--- title: "AB Yapay Zeka Yasası Madde 50: mağazalar ne yapmalı?" description: "AB Yapay Zekâ Yasası'nın 50. maddesi 2 Ağustos 2026'dan beri uygulanıyor. E-ticarette üç şeye dokunuyor: müşteriyle konuşan alışveriş asistanları, gerçek gibi" source_url: "https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/" lang: "tr" --- [İçgörüler](https://specoria.com/tr/icgoruler/) Ajan ticareti # AB Yapay Zekâ Yasası'nın şeffaflık kuralları ve e-ticaret: sohbet asistanları, yapay zekâ görselleri ve yapay zekâyla yazılmış metin AB Yapay Zekâ Yasası'nın 50. maddesi 2 Ağustos 2026'dan beri uygulanıyor. E-ticarette üç şeye dokunuyor: müşteriyle konuşan alışveriş asistanları, gerçek gibi görünen yapay zekâ görselleri ve yapay zekâyla yazılmış metin. Her kuralın söylediği ve kısa bir kontrol listesi. Yazan [Specoria Ekibi](https://specoria.com/tr/hakkimizda/) 6 Kasım 2026 5 dk okuma Bu yazıda - [Ne zamandan beri uygulanıyor?](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#ne-zamandan-beri-uygulaniyor) - [Sağlayıcı mı, kullanıcı mı?](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#saglayici-mi-kullanici-mi) - [1. Müşteriyle konuşan asistanlar](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#1-musteriyle-konusan-asistanlar) - [2. Gerçek gibi görünen yapay zekâ görselleri](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#2-gercek-gibi-gorunen-yapay-zeka-gorselleri) - [3. Yapay zekâyla yazılmış metin](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#3-yapay-zekayla-yazilmis-metin) - [AB dışındaki mağazalar için](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#ab-disindaki-magazalar-icin) - [Kısa kontrol listesi](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#kisa-kontrol-listesi) - [Sonuç](https://specoria.com/tr/icgoruler/ab-yapay-zeka-yasasi-madde-50-e-ticaret/#sonuc) Bir mağaza beden sorularını cevaplayan bir sohbet asistanı ekliyor, yeni koleksiyon için yaşam tarzı fotoğrafları üretiyor ve ürün açıklamalarını bir dil modeliyle taslak haline getiriyor. Bir yıl önce bunların hiçbiri hukuki bir soru doğurmuyordu. AB'de 2 Ağustos 2026'dan beri her biri doğurabilir. AB Yapay Zekâ Yasası'nın 50. maddesi, insanlarla konuşan yapay zekâ ve yapay zekânın ürettiği içerik için şeffaflık kuralları koyuyor. Bu yazıda Avrupa Komisyonu'nun rehberine dayanarak e-ticarete dokunan kısımlardan geçiyor ve kısa bir kontrol listesiyle bitiriyoruz. *Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Bir kuralın size uygulanıp uygulanmadığı rolünüze, sisteminize ve pazarınıza bağlıdır; kendi durumunuzu bir avukatla kontrol edin.* ## Ne zamandan beri uygulanıyor? Avrupa Komisyonu'na göre 50. madde 2 Ağustos 2026'dan itibaren uygulanıyor. Sınırlı tek bir geçiş süresi var: bu tarihten önce piyasaya çıkmış yapay zekâ sistemleri için yapay zekâ üretimi içeriği işaretleme yükümlülüğü 2 Aralık 2026'dan itibaren geçerli. 2 Ağustos 2026'dan önce üretilmiş içeriğin geriye dönük etiketlenmesi gerekmiyor; Komisyon yine de bunu teşvik ediyor. Para cezaları 15 milyon avroya ya da dünya genelindeki toplam cironun %3'üne kadar çıkabiliyor; küçük ve orta ölçekli şirketler için orantılılık gözetiliyor. ## Sağlayıcı mı, kullanıcı mı? Yasa yükümlülükleri role göre ayırıyor. - **Sağlayıcı (provider)**, bir yapay zekâ sistemini geliştiren ya da geliştirten ve kendi adı veya markasıyla piyasaya süren ya da hizmete sokan kişidir. Komisyon, AB dışındaki sağlayıcıların da sistemlerinin çıktısı AB'de kullanılıyorsa kapsamda olduğunu söylüyor. - **Kullanıcı (deployer)**, bir yapay zekâ sistemini mesleki bir faaliyette kendi yetkisi altında kullanan kişidir. Bir sağlayıcının sohbet bileşenini kuran mağaza genellikle o bileşenin kullanıcısıdır. Kendi asistanını geliştirip kendi markasıyla çalıştıran mağaza ise sağlayıcı olabilir. Yükümlülükler farklı olduğu için her araçta hangisi olduğunuzu bilmeye değer. ## 1. Müşteriyle konuşan asistanlar - maddenin 1. fıkrası, insanlarla doğrudan etkileşen yapay zekâ sistemlerinin sağlayıcılarından, sistemi insanların bir yapay zekâyla etkileştiklerini öğrenecekleri şekilde tasarlamalarını istiyor; bu açıkça belli değilse. Komisyon rehberi dört koşul sayıyor: bir yapay zekâ sistemi olması, gerçek bir karşılıklı alışveriş için kurulmuş olması, yapay zekânın bir insan aracılığıyla değil doğrudan iletişim kurması ve karşı tarafın gerçek bir kişi olması. Bildirim ilk etkileşimin başından itibaren yapılmalı, açık ve ayırt edilebilir olmalı ve erişilebilirlik gereklerine uymalı. "Açıkça belli" istisnası dar yorumlanmalı. **Ne yapmalı:** bir alışveriş asistanı çalıştırıyorsanız ilk mesajının ya da penceresinin bir yapay zekâ asistanı olduğunu açıkça söylediğinden emin olun. Bir sağlayıcıdan geliyorsa bunun yerleşik olduğunu ve karşılama metninde yaptığınız değişikliklerin onu silmediğini kontrol edin. Mağaza sitelerindeki alışveriş asistanlarına [Copilot Checkout ve Brand Agents](https://specoria.com/tr/icgoruler/copilot-checkout-ve-brand-agents/) yazısında baktık. ## 2. Gerçek gibi görünen yapay zekâ görselleri Burada iki kural buluşuyor. - **İşaretleme (50(2)).** Üretken yapay zekâ sistemlerinin sağlayıcıları sentetik görsel, video, ses ve metni makine okunur biçimde işaretlemeli; böylece çıktı yapay zekâ üretimi olarak tespit edilebilmeli. Bu yük mağazada değil, aracın sağlayıcısında; yapay zekâ yalnız olağan düzenleme yapıyorsa da uygulanmıyor. - **Derin sahte içeriğin açıklanması (50(4)).** Kullanıcılar derin sahte (deepfake) içeriği açıklamalı: var olan kişilere, nesnelere, yerlere ya da olaylara benzeyen ve yanıltıcı biçimde gerçek görünen, yapay zekâyla üretilmiş ya da değiştirilmiş içerik. Açıklama kişiye ilk karşılaştığında görünür olmalı; Komisyon, kullanıcının yalnız sağlayıcının makine okunur işaretine dayanamayacağını söylüyor. Bir ürün görselinin derin sahte sayılıp sayılmadığı bağlama bağlı. Komisyon rehberi benzerlik düzeyine, mesaja ve izleyicinin beklentisine bakıyor. Açıkça stilize bir illüstrasyon ile var olmayan bir mankenin ürününüzü giydiği fotogerçekçi bir görsel ya da ürünün gerçekte görünmediği bir biçimde gösterildiği görsel aynı şey değil. **Ne yapmalı:** hangi görsellerin yapay zekâyla üretildiğini kayıt altında tutun. İnsanların ya da ürünlerinizin fotogerçekçi görselleri için görünür bir not düşünün. Araçlarınızın eklediği işaretleri silmeyin. Bu sitede her içgörü illüstrasyonu, yapay zekâ ile üretildiğini söyleyen görünür bir not taşıyor. ## 3. Yapay zekâyla yazılmış metin - maddenin 4. fıkrası kullanıcılardan ayrıca, kamuyu kamu yararını ilgilendiren konularda bilgilendirmek amacıyla yayımlanan yapay zekâ üretimi ya da değiştirilmiş metni etiketlemelerini istiyor. Komisyon siyaset, halk sağlığı, çevre ve tüketici güvenliği gibi örnekler veriyor. İnsan incelemesinden ya da editoryal denetimden geçmiş, hukuki sorumluluğunu bir kişinin taşıdığı metin etiket gerektirmiyor. Sıradan ürün açıklamaları genellikle kamuyu kamu yararını ilgilendiren bir konuda bilgilendirmek için yayımlanmaz. Güvenlik bilgileri, sağlık iddiaları ya da kamuyu ilgilendiren konulardaki rehberler bu çizgiye daha yakın olabilir. **Ne yapmalı:** yapay zekâyla taslağı çıkarılan metni, özellikle güvenlik, sağlık ve mevzuat içeriğini, yayımlamadan önce bir kişiye inceletin. İnceleme adımı zaten iyi bir uygulama: olmayan bir malzeme ya da sertifika uyduran bir açıklama, hukuki bir sorun olmadan önce müşteriniz için bir sorundur. ## AB dışındaki mağazalar için Komisyon rehberi, AB dışındaki sağlayıcıların sistemlerinin çıktısı AB'de kullanıldığında kapsamda olduğunu söylüyor. Türkiye'den AB'deki müşterilere satış yapıyorsanız bu kuralların o müşterilerle kullandığınız araçlar için önemli olabileceğini varsayın ve durumunuzu bir avukatla kontrol edin. ## Kısa kontrol listesi - Müşteriyle yüz yüze gelen ya da yayımlanan içerik üreten her yapay zekâ aracını listeleyin: sohbet asistanları, görsel üreticiler, metin araçları. - Her biri için sağlayıcı mı kullanıcı mı olduğunuzu not edin. - Müşteriye dönük asistanların ilk mesajdan itibaren yapay zekâ olduklarını söylediğinden emin olun. - Yapay zekâ üretimi görsellerin kaydını tutun; fotogerçekçi olanlara görünür not ekleyin. - Araçlarınızın makine okunur işaretlerini yerinde bırakın. - Yapay zekâyla taslağı çıkarılan metne bir insan inceleme adımı koyun ve neyi kimin onayladığını kayıt altında tutun. ## Sonuç Çoğu e-ticaret sitesi için 50. madde üç alışkanlığa iniyor: yapay zekâ olduğunu söyleyen bir asistan, gerçek görünüp gerçek olmayan görseller konusunda dürüstlük ve yapay zekâyla yazılmış metni yayına girmeden inceleyen bir kişi. Bunların hiçbiri iyi satış yapmakla çelişmiyor. Bir mağazanın kendisi hakkında söyledikleri doğru olduğunda hem alışverişçiler hem ajanlar ona daha çok güvenir. Specoria hukuki uyumu değerlendirmez. Bir mağazanın ürünleri ve politikaları hakkında yayımladığı bilgilerin okunur ve tutarlı olup olmadığını kontrol ederiz; bu, bir yapay zekâ asistanının doğru olmayan bir şeyi tekrarlamasını önleyen disiplinin ta kendisi. [Ücretsiz hazırlık testiyle](https://specoria.com/tr/#iletisim) başlayın. ### Kaynaklar - Avrupa Komisyonu, [Transparency obligations under Article 50 of the AI Act](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/transparency-obligations-under-article-50-ai-act), son güncelleme 24 Temmuz 2026. - Specoria İçgörüler, [Copilot Checkout ve Brand Agents](https://specoria.com/tr/icgoruler/copilot-checkout-ve-brand-agents/) ## İlgili - [Copilot Checkout ve Brand Agents: Microsoft'un ajanla alışverişteki iki hamlesi ve mağazalara bıraktığı kararlar](https://specoria.com/tr/icgoruler/copilot-checkout-ve-brand-agents/) - [Google'ın Universal Cart'ı: alışverişçi ayrıldıktan sonra fiyatınızı, stoğunuzu ve tekliflerinizi izleyen sepet](https://specoria.com/tr/icgoruler/google-universal-cart-magazalar-ne-hazirlamali/) - [Satıcı kaydı ve müşteri ilişkisi: yapay zekâ ajanlarına kanal açarken neyi elinizde tutmalısınız?](https://specoria.com/tr/icgoruler/satici-kaydi-ve-musteri-iliskisi/) - [Ajan ticareti istatistikleri](https://specoria.com/tr/ajan-ticareti-istatistikleri/) Alıntılanabilir, kaynaklı ve tarihli rakamlar - [Ajan Hazırlık Endeksi 2027](https://specoria.com/tr/endeks/) Kıyaslanan mağazalar nasıl puan aldı, açık veriyle ÜCRETSİZ TEST ## Mağazanız alışveriş ajanlarına hazır mı? Bir alışveriş ajanının mağazanızı nasıl okuduğunu saniyeler içinde görün: ücretsiz, anında, e-posta gerekmez. Ücretsiz test tarayıcınızda çalışır ve JavaScript gerektirir. [Bunun yerine ücretsiz derin denetimi e-postayla isteyin →](https://specoria.com/tr/#iletisim) Sonucunuz kendi sayfasında açılır. Tamamını görmek isterseniz ücretsiz derin denetim ve panel e-postayla gelir.