---
title: "Ajanın doğrulayabildiği stok ve teslimat sözü"
description: "Ajanlar stoğa göre süzüyor, teslim süresini öneriden önce kontrol ediyor. Stok durumu, hazırlık ve kargo süresi sayfada, işaretlemede ve feed'de aynı olmalı."
source_url: "https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/"
lang: "tr"
---

[İçgörüler](https://specoria.com/tr/icgoruler/) Ürün verisi

# Ajanın doğrulayabildiği stok ve teslimat sözü: her yerde aynı söyleyen stok durumu ve kargo süresi

Ajanlar stoğa göre süzüyor, teslim süresini öneriden önce kontrol ediyor. Stok durumu, hazırlık ve kargo süresi sayfada, işaretlemede ve feed'de aynı olmalı.

Yazan [Specoria Ekibi](https://specoria.com/tr/hakkimizda/) 28 Ekim 2026 7 dk okuma

Bu yazıda

- [Ajanlar stok ve teslimatı neden tartıyor](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#ajanlar-stok-ve-teslimati-neden-tartiyor)
- [Stok durumu: her teklif için tek değer, kısa bir listeden](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#stok-durumu-her-teklif-icin-tek-deger-kisa-bir-listeden)
- [Ön sipariş, gecikmeli sipariş ve tükendi](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#on-siparis-gecikmeli-siparis-ve-tukendi)
- [Teslim süresi: hazırlık artı kargo](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#teslim-suresi-hazirlik-arti-kargo)
- [Sayfayı, işaretlemeyi ve feed'i eşit tutmak](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#sayfayi-isaretlemeyi-ve-feed-i-esit-tutmak)
- [Türkiye: teslim süresi aynı zamanda hukuki bir söz](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#turkiye-teslim-suresi-ayni-zamanda-hukuki-bir-soz)
- [Yaygın hatalar](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#yaygin-hatalar)
- [Uygulamalı kontrol listesi](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#uygulamali-kontrol-listesi)
- [Sonuç](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-dogrulayabildigi-stok-ve-teslimat-sozu/#sonuc)

Bir alışverişçi asistanına şunu yazıyor: "43 numara koşu ayakkabısı lazım, cumartesiden önce elimde olsun." Fiyat sorulardan yalnızca biri. Ajan o numaranın stokta olup olmadığını ve siparişin kaç günde geleceğini de bilmek zorunda. Sayfanızda "hızlı teslimat" yazıyor, feed'iniz bu konuda hiçbir şey söylemiyorsa ajanın elinde doğrulayamadığı bir söz kalıyor.

Bu yazıda ajanların stok ve teslimata nasıl baktığını, schema.org'un, Google Merchant Center'ın ve OpenAI ürün feed'inin bunlar için kullandığı alanları ve üçünü aynı şeyi söyler hâlde tutmanın yolunu anlatıyoruz. [Katalog rehberimiz](https://specoria.com/tr/icgoruler/urun-katalogunu-alisveris-ajanlarina-hazirlamak/) bu konuya kısaca değinmişti; bu, ayrıntılı sürümü.

*Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.*

## Ajanlar stok ve teslimatı neden tartıyor

Ajanlara verilen talimatlar ikisini de açıkça söylüyor. Shopify'ın Shop MCP sunucusunu kullanan ajanlar için yayımladığı skill dosyasına göre arama varsayılan olarak stok durumuna göre süzülüyor, teslimat adresi için ayrı bir `ships_to` süzgeci var ve ajan bir öneri yapmadan ya da sepet oluşturmadan önce seçilen seçeneğin stoğunu ve fiyatını doğrulamalı. Süre konusunda da aynı ölçüde temkinli: kargoya uygun olmak, ürünün belli bir tarihe kadar ulaşacağını kanıtlamıyor. Alışverişçi bir tarih verdiğinde ajana, aramanın bunu doğrulayamadığını söylemesi ve satıcının ödeme adımını göstermesi söyleniyor.

Yani ajan, ürününüzün zamanında geleceğini varsaymıyor; ödeme adımından önce okuyabileceği bir sayıya ihtiyaç duyuyor. Google'ın Merchant Center yardım sayfası aynı şeyi alışverişçi tarafından söylüyor: kargo hızı ve ücreti, alışverişçilerin bir üründen vazgeçmesinin en yaygın iki nedeni arasında.

## Stok durumu: her teklif için tek değer, kısa bir listeden

**Yapısal veri.** Schema.org'da bir `Offer`, değerlerini `ItemAvailability` listesinden alan `availability` alanını taşıyor. Google bunlardan, aralarında `InStock`, `OutOfStock`, `PreOrder`, `BackOrder` ve `SoldOut` olan on tanesini destekliyor ve ekliyor: birden fazla değer yazmayın.

**Merchant Center.** `availability` özelliği tüm ürünler için zorunlu; olağan perakende için dört değer var: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder` ve `backorder`. Google schema.org karşılıklarını da yayımlıyor; örneğin `SoldOut` da `Discontinued` da `out_of_stock` sayılıyor.

**OpenAI ürün feed'i.** `availability` zorunlu bir alan ve beş değeri var: `in_stock`, `out_of_stock`, `pre_order`, `backorder` ve `unknown`. Boş, eksik ya da tanınmayan bir değer satırın reddedilmesine yol açıyor. Bilmiyorsanız açıkça `unknown` yazın; bu değer ürünün stokta olduğunu iddia etmiyor.

Aynı fikir, üç ayrı yazım. Üçünü de tek bir stok alanından üretin.

## Ön sipariş, gecikmeli sipariş ve tükendi

- **Ön sipariş (preorder)** henüz piyasaya çıkmamış ürün için. Google, stoğu bitmiş ve geri gelecek mevcut ürünlerin bunun yerine backorder kullanması gerektiğini söylüyor.
- **Gecikmeli sipariş (backorder)** ürünün şu an elde olmadığı ama sipariş aldığınız ve stok gelince gönderdiğiniz durum.
- **Stokta yok (out of stock)** sipariş almadığınız durum. Google sayfada "tükendi" gibi açık bir metni ya da pasif bir satın al düğmesini kabul ediyor.

Ön sipariş ve gecikmeli siparişte Merchant Center `availability_date` istiyor: ürünün gönderilebilir hâle geleceği gün, en fazla bir yıl ilerisi. Bu tarih açılış sayfasında da görünmeli; Google onu yapısal verideki `Offer.availabilityStarts` ile eşleştiriyor.

OpenAI'ın belirtimi bir uyarı ekliyor: stok değerleri ve tarihler ileriye dönük bir değişiklik zamanlamıyor. Ürün geldiğinde ya da tükendiğinde feed'i siz güncelliyorsunuz.

Google'dan bir kural daha: bakım ya da tatil için ürünü durdurmak amacıyla `out_of_stock` kullanmayın; bunun için `excluded_destination` var.

## Teslim süresi: hazırlık artı kargo

Schema.org teslimat sözünü parçalara ayırıyor. `deliveryTime`, siparişin alınmasıyla ürünün müşteriye ulaşması arasındaki toplam süre. İçindeki `ShippingDeliveryTime` iki alan taşıyor:

- **`handlingTime`**: siparişin alınmasından ürünün depodan çıkmasına kadar geçen süre.
- **`transitTime`**: ürünün kargoya teslim edilmesinden müşteriye ulaşmasına kadar geçen süre.

Ürün sayfasında bu yapı, `shippingRate` ve `shippingDestination` ile birlikte `shippingDetails` (bir `OfferShippingDetails`) içinde duruyor. Google her süreyi `minValue`, `maxValue` ve `DAY` değerli `unitCode` taşıyan bir `QuantitativeValue` olarak bekliyor. Kendi örneği: hazırlık 0 ile 1 gün, kargo 1 ile 5 gün.

Google, mağaza geneli kargo politikasını `Organization` altında `hasShippingService` ile bir kez tanımlamayı, `shippingDetails`'ı yalnızca farklı koşulları olan ürünlerde kullanmayı öneriyor. Bu sürüm `cutoffTime` ve `businessDays` de taşıyabiliyor; 0 günlük hazırlık süresi, son sipariş saatinden önce verilen siparişin aynı gün işlendiği anlamına geliyor.

Merchant Center da aynı ayrımı kullanıyor: `shipping` özelliği `min_handling_time`, `max_handling_time`, `min_transit_time` ve `max_transit_time` alt özelliklerini alıyor. Hazırlık süresi iş günüyle sayılıyor: salı verilen ve en geç cuma depodan çıkan siparişin en uzun hazırlık süresi 3.

OpenAI'ın feed'i farklı. `shipping_price` bir ücreti tarif ediyor ve belirtime göre ödeme toplamı ya da teslim tarihi vaat etmiyor. Boş değer "ücretsiz kargo" değil, "bilinmiyor" demek. Yalnızca feed'e özel kurulumla açılan isteğe bağlı `shipping` alanı `country:region:service_class:price` biçiminde ve belirtim, hazırlık ve kargo günü eklerinin bu biçimin parçası olmadığını açıkça yazıyor. Yani bu kanalda teslim süresi sayfanızda ve işaretlemenizde yaşıyor.

## Sayfayı, işaretlemeyi ve feed'i eşit tutmak

Google'ın kuralı net: stok durumu açılış sayfasında, yapısal veride, ödeme adımında ve veri kaynağınızda aynı olmalı; birindeki uyumsuzluk ürünün reddedilmesine yol açıyor. Google ayrıca Product işaretlemesini ilk HTML'e koymayı öneriyor, çünkü JavaScript ile üretilen işaretleme stok ve fiyat gibi hızlı değişen bilgilerde Shopping taramalarını seyrekleştirip güvenilirliğini düşürebiliyor.

Kargoda hangi kaynağın kazandığını bilin. Google'ın sırası, en güçlüden başlayarak: Content API hesap ayarları, Merchant Center ya da Search Console ayarları, ürün işaretlemesi, kuruluş işaretlemesi. Panelde 2 ile 4 gün, sayfada "ertesi gün" yazıyorsa Google'ın gösterdiği bilgi sayfanızla çelişir.

Fiyat tarafındaki çelişkinin neden pahalıya patladığını [Feed, sayfa ve yapısal veri aynı fiyatı söylemeli](https://specoria.com/tr/icgoruler/feed-sayfa-ve-yapisal-veri-ayni-fiyati-soylemeli/) yazımızda anlatmıştık. Stok ve teslimat da aynı mantıkla işliyor.

## Türkiye: teslim süresi aynı zamanda hukuki bir söz

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin güncel metnine göre ön bilgilendirme, ticari reklam ve tanıtımlarda taahhüt edilen süreyle uyumlu teslim süresini içermek zorunda. Satıcı taahhüt ettiği süre içinde teslim etmekle yükümlü; tüketicinin isteğine göre hazırlanan mallar dışında bu süre siparişten itibaren otuz günü geçemiyor.

Dolayısıyla ürün sayfanızdaki "kargoya veriliş: 1 iş günü" satırı zaten bir taahhüt. Onu `handlingTime` olarak işaretleyin, aynı sayıyı Merchant Center'a girin; ajan zaten verdiğiniz sözü okuyabilsin.

## Yaygın hatalar

- **Sayı yerine söz.** "Hızlı kargo" ya da "kısa sürede gönderilir" ajana karşılaştıracak bir şey vermiyor.
- **Tüm varyantlara tek stok durumu.** Tükenmiş bir beden, stokta görünen grubun arkasında kayboluyor. Her varyantın kendi `Offer`'ı olmalı; ayrıntısı [Ajanın okuyabildiği varyant sayfaları](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-okuyabildigi-varyant-sayfalari/) yazımızda.
- **Teslim süresinin yalnızca ödeme adımında görünmesi.** Ajan ürünün ne zaman geleceğini öğrenmek için satın almaya başlamak zorunda kalıyor.
- **Günde bir kez yenilenen feed.** Ürün öğlen tükeniyor, feed ertesi sabaha kadar `in_stock` diyor.

## Uygulamalı kontrol listesi

- 20 ürün seçin: en çok satanlar, bir tükenmiş ürün, bir ön sipariş ya da gecikmeli sipariş ürünü.
- Sayfa kaynağında her `Offer`'ın tek bir `availability` değeri taşıdığını ve bunun görünen sayfa ve ödeme adımıyla aynı olduğunu kontrol edin.
- Ön sipariş ve gecikmeli sipariş ürünlerinin sayfada beklenen tarihi gösterdiğini ve feed'de `availability_date` taşıdığını doğrulayın.
- Hazırlık ve kargo süresini gün aralığı olarak işaretlemeye, Merchant Center'a ve sayfaya düz metin olarak yazın. Üçünde de aynı sayılar olsun.
- Merchant Center kargo ayarlarını işaretlemenizle karşılaştırın; hesap ayarları kazanır.
- OpenAI feed'inizde her satırın açık bir `availability` taşıdığından emin olun; `shipping_price`'ı yalnızca ücret gerçekten bilinmiyorsa boş bırakın.
- Feed güncellemesini günde bir kez değil, stok her değiştiğinde tetikleyin.

## Sonuç

Ajanlar "stokta" ya da "hızlı teslimat" sözüne güvenip geçmiyor. Bir stok durumu ve bir gün aralığı okuyor, sayfanın, işaretlemenin ve feed'in aynı şeyi söyleyip söylemediğine bakıyor. Her teklif için tek bir stok değeri ve dürüst bir hazırlık artı kargo aralığı yazan mağaza, ajana alışverişçiye aktarabileceği bir söz veriyor.

Specoria, tekliflerinizin fiyat, para birimi ve stok durumu taşıyıp taşımadığını, kargo bilginizin makine tarafından okunup okunamadığını, kargo ücreti ve süresinin sayfada görünüp görünmediğini ve stoğun kataloğunuzla sayfalarınız arasında tutup tutmadığını kontrol ediyor. [Ücretsiz hazırlık testiyle](https://specoria.com/tr/#iletisim) başlayabilirsiniz.

### Kaynaklar

- Google Search Central, [Merchant listing (Product, Offer) structured data](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/merchant-listing), son güncelleme 8 Eylül 2026.
- Google Search Central, [Merchant shipping policy (ShippingService) structured data](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/shipping-policy), son güncelleme 8 Eylül 2026.
- Schema.org, [OfferShippingDetails](https://schema.org/OfferShippingDetails), [ShippingDeliveryTime](https://schema.org/ShippingDeliveryTime) ve [ItemAvailability](https://schema.org/ItemAvailability), erişim 20 Ekim 2026.
- Google Merchant Center Yardım, [Availability (availability)](https://support.google.com/merchants/answer/6324448), erişim 20 Ekim 2026.
- Google Merchant Center Yardım, [Availability date (availability_date)](https://support.google.com/merchants/answer/6324470), erişim 20 Ekim 2026.
- Google Merchant Center Yardım, [Shipping (shipping)](https://support.google.com/merchants/answer/6324484), erişim 20 Ekim 2026.
- Google Merchant Center Yardım, [Maximum handling time (max_handling_time), minimum handling time (min_handling_time)](https://support.google.com/merchants/answer/7388496), erişim 20 Ekim 2026.
- OpenAI, [Product Feed Spec](https://developers.openai.com/commerce/specs/feed), erişim 20 Ekim 2026.
- Shop, [Shop MCP ajan skill dosyası](https://mcp.shop.com/skill.md), erişim 20 Ekim 2026.
- Mevzuat Bilgi Sistemi, [Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5) (madde 5 ve 16, değişiklikleriyle güncel metin), erişim 20 Ekim 2026.

## İlgili

- [Ürün sayfasının üçte biri yapay zekâya görünmüyor: ürün sayfasını makine okunur hale getirmek](https://specoria.com/tr/icgoruler/makine-okunur-urun-sayfalari/)
- [Ajanın okuyabildiği varyant sayfaları: beden, renk ve ürün grubu](https://specoria.com/tr/icgoruler/ajanin-okuyabildigi-varyant-sayfalari/)
- [Feed, sayfa ve yapısal veri aynı fiyatı söylemeli: Alışveriş ajanları çelişkiyi nasıl okur?](https://specoria.com/tr/icgoruler/feed-sayfa-ve-yapisal-veri-ayni-fiyati-soylemeli/)
- [Ajan protokolleri haritası: UCP, ACP, AP2, MCP, WebMCP](https://specoria.com/tr/ajan-protokolleri/) Her protokol ne yapar, ücretsiz test neyi kontrol eder
- [Tarama API’si, MCP sunucusu ve GitHub Action](https://specoria.com/tr/gelistiriciler/) Ücretsiz testi kendi betiklerinizden ya da CI’dan çalıştırın

ÜCRETSİZ TEST

## Mağazanız alışveriş ajanlarına hazır mı?

Bir alışveriş ajanının mağazanızı nasıl okuduğunu saniyeler içinde görün: ücretsiz, anında, e-posta gerekmez.

Ücretsiz test tarayıcınızda çalışır ve JavaScript gerektirir. [Bunun yerine ücretsiz derin denetimi e-postayla isteyin →](https://specoria.com/tr/#iletisim)

Sonucunuz kendi sayfasında açılır. Tamamını görmek isterseniz ücretsiz derin denetim ve panel e-postayla gelir.