Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Webtures Ltd (“Satıcı” ya da “Specoria”) · Adres: 494a Fulham Road, London SW6 5NH, United Kingdom · Şirket sicil no.: 11948574 (England and Wales) · VAT: [VAT numarası eklenecek] · Telefon: [Telefon numarası eklenecek] · E-posta: iletisim@specoria.com · Web: specoria.com

Alıcı: app.specoria.com’da hesabı bulunan ve ödeme adımında alıcı türünü (şirket ya da tüketici) seçip belgeleri onaylayarak paket ya da ek modül satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının adı, e-posta ve fatura bilgileri ödeme adımında bildirdiği gibidir.

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının panelden seçtiği Specoria paketinin (Starter, Growth) ya da ek modülün elektronik ortamda satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükler. Alıcı tüketiciyse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tacirse Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Specoria; mağazanızın herkese açık sayfalarını (robots.txt, site haritası, ürün sayfaları, yapısal veri, politika sayfaları, herkese açık ürün feed’i) ölçen, bulguları görev ve hazır düzeltme koduna dönüştüren ve düzeltmeleri yeniden ölçümle doğrulayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet app.specoria.com adresindeki proje paneli üzerinden, elektronik ortamda sunulur.
Specoria mağazanızda sizin onayınız olmadan hiçbir şeyi değiştirmez ve sipariş vermez; simülasyon ajanı ödeme adımında durur. İsteğe bağlı mağaza bağlantısında yalnızca sizin tek tek onayladığınız değişiklikler yazılır.
Paketlerin kapsamı (aylık derin denetim, ajan simülasyonu sayısı, uzman desteği, rakip sayısı vb.), satın alma anında fiyatlandırma sayfasında ve panelin “Paketler” sayfasında yazdığı gibidir. Ek modüller panelde fiyatıyla birlikte listelenir.
Yapay zekâ ajanlarının ve yanıt motorlarının davranışı üçüncü tarafların kontrolündedir. Specoria ölçümün dürüstlüğünü ve doğruluğu için makul özeni taahhüt eder; ajanların mağazanızı seçeceğini, satış artışını ya da “Agent-ready” seviyesini garanti etmez.

4. Bedel, ödeme ve fatura

Starter: aylık ₺4.900 + KDV (KDV dahil ₺5.880), yıllık ₺49.000 + KDV (KDV dahil ₺58.800). Growth: aylık ₺14.900 + KDV (KDV dahil ₺17.880), yıllık ₺149.000 + KDV (KDV dahil ₺178.800). Yıllık ödemede 10 ay fiyatına 12 ay kullanılır. Enterprise teklifle satılır.
Fiyatlara %20 KDV eklenir; vergiler dahil toplam tutar ödeme sayfasında, ödemeden önce gösterilir. Teslimat ya da ek masraf yoktur.
Tanıtım fiyatı: Starter aylık paketin ilk ayı ₺39 + KDV’dir (KDV dahil ₺46,80). Yalnızca projenin ilk aboneliğinde geçerlidir; ikinci aydan itibaren liste fiyatı uygulanır.
Ödeme kredi ya da banka kartıyla, Stripe aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Specoria’ya ulaşmaz; doğrudan Stripe tarafından işlenir. Tahsilat her dönemin başında, peşin yapılır.
Fatura, Alıcının bildirdiği bilgilerle mevzuata uygun olarak ödemeden ayrı düzenlenir ve en geç 7 gün içinde e-postayla gönderilir. Stripe’ın gönderdiği ödeme makbuzu fatura yerine geçmez.

5. Süre ve yenileme

Sözleşme belirsiz sürelidir; ödeme dönemi Alıcının seçimine göre aylık ya da yıllıktır. Alıcı iptal etmedikçe her dönemin sonunda yeni dönemin bedeli aynı karttan peşin tahsil edilir; abonelik bu anlamda kendiliğinden yenilenir. Yıllık ödeme döneminin yenilenmesinden önce e-postayla hatırlatma gönderilir.
Alıcı tüketiciyse Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca sözleşmeyi dilediği an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilir; fesih en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve bu tarihten sonrası için ücret alınmaz.
Liste fiyatı değişirse yeni fiyat en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Alıcı bu süre içinde iptal ederek yeni fiyattan kaçınabilir.

6. İfa

Ödeme onaylandığında paket panelde hemen açılır; hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir. Aylık derin denetim ve simülasyon gibi dönemsel işler panelde planlanır.
Ek modüller ödemenin onayıyla ya da ekibin etkinleştirmesiyle açılır; uzman saati gibi insan emeği gerektiren işler Alıcıyla planlanan tarihte yapılır.
Hizmet, ödenen dönemin sonuna kadar kesintisiz sunulmaya çalışılır; planlı bakımlar mümkünse önceden duyurulur.

7. Cayma hakkı

Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Specoria elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir: ödeme adımında hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlamasını açıkça talep eder ve ifaya başlandıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylarsınız. Bu durumda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ ve 15/1-h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Tacir alıcılar için cayma hakkı uygulanmaz. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

8. İptal

Alıcı aboneliğini istediği an panelden tek tıkla iptal edebilir; asgari süre ya da cayma bedeli yoktur. İptal, abonelik hangi kanaldan kurulduysa (panel) aynı kanaldan ve ek bir işlem gerektirmeden yapılır. İptalden sonra paket, ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır ve yeni bir tahsilat yapılmaz. Tüketici Alıcı, dönem sonunu beklemeden hemen sona erdirmeyi tercih ederse bunu e-postayla bildirir; kullanılmayan ön ödemenin kalan günlere düşen kısmı fesihten itibaren 15 gün içinde iade edilir.

9. Alıcının yükümlülükleri

Specoria’yı Kullanım Koşullarına uygun olarak, yalnızca kendi mağazası ya da test etme yetkisi olduğu mağazalar için kullanmak.
Hesap bilgilerini ve şifresini korumak; ekip üyelerini kendi sorumluluğunda davet etmek.
Fatura için doğru bilgi vermek; bilgilerdeki değişikliği bildirmek.

10. Sorumluluk

Specoria’nın bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır kusur ile emredici hükümlerin öngördüğü haller dışında, Alıcının zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Üçüncü taraf hizmetlerin (yapay zekâ modelleri, ödeme kuruluşu, barındırma) kesintilerinden doğan dolaylı zararlardan Specoria sorumlu değildir. Bu sınırlama tüketicinin kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

11. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine uygun olarak işlenir. Alıcının adına işlenen kişisel veriler için Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır.

12. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Alıcı tüketiciyse, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Alıcı tacirse İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük ve kayıt

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formunu, bu sözleşmeyi ve Kullanım Koşulları’nı okuduğunu onaylayıp ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulur. Sözleşmenin geçerli sürümü bu sayfada yayımlanır; onaylanan sürüm ve onay zamanı panel kayıtlarında saklanır, belgelerin bir kopyası hoş geldin e-postasıyla kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir. Ön bilgilendirme, onay ve cayma işlemlerine ilişkin kayıtlar en az 3 yıl saklanır.