Mevzuat sayfaları ve yapay zekâ ajanları
Türkiye’de satış yapan mağazalarda ücretsiz testin ölçtükleri: yasal sayfa bağlantıları, KDV dahil fiyat ve iade süresi; her birinin nasıl ölçüldüğüyle.
Türkiye
Ajanlar bu sayfalara neden bakar?
Bir alışveriş ajanı sipariş öncesi koşulları kullanıcısına göstermek ve sepet toplamını doğrulamak ister. Aşağıdaki beş kontrol bunu Türkiye’de satış yapan mağazalar için ölçer. İkisi yalnızca belirli pazarlarda geçerlidir: yasal sayfalar kontrolü yalnızca Türkiye’de, KDV kontrolü Türkiye, AB ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Avustralya ve Yeni Zelanda’da.
Kontrol
Yasal sayfalar (mesafeli satış)
SC-POLICY-06 · ağırlık 2 · Politika ve güven
Neden önemli: Ajan sipariş öncesi koşulları kullanıcıya göstermek ister; Türkiye’de bu sayfalar yasal zorunluluktur.
Ne geçer: Alt bilgide mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve KVKK aydınlatma metni bağlantıları bulunur.
Ücretsiz test nasıl ölçer
Yalnızca Türkiye pazarında ölçülür: ana sayfa ve ürün sayfası bağlantılarında mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve gizlilik/KVKK metni aranır. Üçü de varsa geçer, hiçbiri yoksa düşer, arada kalan oranla puanlanır. Diğer pazarlarda geçerli değildir.
Kontrol
Vergi dahil fiyat ibaresi
SC-CONSISTENCY-05 · ağırlık 2 · Tutarlılık
Neden önemli: Ajan ödeme ekranındaki toplamı onaylar; vergi ya da ücret son adımda eklenirse siparişi durdurur.
Ne geçer: Fiyatın vergiler dahil olduğu fiyatın yanında yazar; kargo ücreti sepetten önce görünür.
Ücretsiz test nasıl ölçer
Türkiye, AB ülkeleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Avustralya ve Yeni Zelanda pazarlarında ürün sayfası ve ana sayfa metninde “KDV dahil” / “incl. VAT” benzeri ifade aranır. Varsa geçer, yoksa düşer; diğer pazarlarda geçerli değildir.
Kontrol
İade sayfası ve süresi
SC-POLICY-02 · ağırlık 4 · Politika ve güven
Neden önemli: Ajan iade süresini ve masrafı kullanıcıya söylemek ister; sayfada açık değilse koşulu doğrulayamaz.
Ne geçer: Ana sayfadan HTML bir iade sayfasına bağlantı vardır; sayfada süre, masraf ve yöntem açıkça yazar.
Ücretsiz test nasıl ölçer
Ana sayfa ve ürün sayfasındaki bağlantılardan iade sayfası bulunur ve açılır; metinde iade süresi (gün) aranır. Süre bulunursa geçer; sayfa var ama süre yoksa ya da politika yalnızca PDF ise kısmen geçer; sayfa yoksa düşer.
Kontrol
Makine okunur iade politikası
SC-POLICY-01 · ağırlık 5 · Politika ve güven
Neden önemli: İade penceresi ajanın filtresidir; doğrulanamayan mağaza “iadeli olsun” diyen kullanıcıya önerilmez.
Ne geçer: İade politikası kurum seviyesinde bir kez (OnlineStore → hasMerchantReturnPolicy) ya da ürün teklifinde tanımlıdır; değerler iade sayfanızla aynıdır.
Ücretsiz test nasıl ölçer
Ürün, teklif ya da kurum (Organization) düzeyinde makine okunur iade politikası (MerchantReturnPolicy) aranır; @id başvuruları çözülür. Üç alana bakılır: iade penceresi türü (returnPolicyCategory), sınırlı pencerede tam sayı gün (merchantReturnDays; “30 gün” ya da 14,5 geçersiz) ve ülke (applicableCountry). Hepsi tamsa geçer; politika var ama alan eksikse kısmen geçer (bir eksik 0,75, iki eksik 0,6, üçü de eksikse 0,5 puan); politika yoksa düşer.
Kontrol
İade süresi tutarlılığı
SC-CONSISTENCY-04 · ağırlık 2 · Tutarlılık
Neden önemli: Çelişen koşul ajanın güvenini düşürür; yanlış süreyi kullanıcıya söyleyebilir.
Ne geçer: Yapısal verideki iade süresi iade sayfasındaki süreyle aynıdır.
Ücretsiz test nasıl ölçer
Yapısal verideki iade süresi ile iade sayfasındaki süre karşılaştırılır. Eşitse geçer, farklıysa düşer; ikisinden biri yoksa karşılaştırılacak veri olmadığı için hesaba girmez.
Bilgi amaçlı
Bilgi notu: cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin güncel metnine göre mal satışlarında cayma süresi 14 gündür ve müşterinin malı teslim aldığı gün başlar. 2026’daki değişiklikleri ve Danıştay kararını iade yazımızda anlattık.
Kaynak: Mevzuat Bilgi Sistemi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ↗
Sınırlar
Testin ölçmedikleri
- Mesafeli satış sözleşmesinin, ön bilgilendirme formunun ya da KVKK metninin içeriğini veya hukuka uygunluğunu: yalnızca bağlantıların var olup olmadığına bakar.
- Yayımladığınız iade süresinin mevzuatın istediği süre olup olmadığını: test gün sayısını okur, değerlendirmez.
- Cayma hakkı istisnalarının doğru uygulanıp uygulanmadığını ya da indirim ve önceki fiyatın nasıl gösterildiğini.
- ETBİS gibi kamu kayıtlarını ve bildirimlerini.
Okumaya devam